در قصه اسنپفود ما به خلق ارزش میپردازیم، مشتاق ساختن پدیدههای تازهایم و علاقهمندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهیمون کنه از چالشها و مسائل کسبوکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
مسئولیتها:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی از جانب مجموعههای اسنپ فود
- پیگیری، انتقال مشکلات و شکایتهای اعلامی از جانب مجموعهها
- پاسخگویی موثر و دقیق به مجموعهها، توضیح راهحلهای ممکن و اطمینان از رضایت مجموعهها
- درک و تلاش برای برآورده کردن یا فراتر رفتن از معیارهای مرکزتماس و در عین حال ارائهی خدمات پایدار عالی به مشتریان
- اجرای تسکهای محوله مطابق با زمانبندیها و اولویتهای مشخصشده
- انجام تسکها بر اساس روند فرآیند و رعایت استانداردها بر اساس شیوهنامه تیم تضمین کیفیت
نیازمندیها:
- دارای لپ تاپ ( رم 8 و ویندوز 10) و اینترنت پرسرعت (حداقل 2 مگ)
- تسلط نسبی بر مهارتهای ICDL (Word، Excel، و …)
- دانش و مهارت کافی در زمینه امور مشتریان
- شیفت روز 9:00 تا 18:00 و شیفت شب 17:00 تا 00:00
مزایا:
- کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روانشناسی
- بیمه تکمیلی
- دسترسی به بهترین و بهروزترین دورههای آموزشی
- کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
- وامهای بانکی
