در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
وظایف و مسئولیت‌ها:
- بروز رسانی مستندات و آموزش‌ها بر اساس آخرین تغییرات در مرکز تماس
- آموزش و پاسخگویی به سوالات کارشناسان تازه وارد مرکز تماس
- ارزیابی مستمر و تمرکز بر بهبود عملکرد و پیشرفت کارشناسان
- همکاری و هماهنگی با اعضای تیم و سایر تیم‌های مرکز تماس
- آموزش و ارتقای دانش کارشناسان فعلی مرکز تماس
- طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی جذاب و موثر
- ارائه گزارشات لازم به سنیور و سوپروایزر تیم
- مهارت مدیریت و زمانبندی کلاس
نیازمندی‌ها:
- برخورداری از فن بیان مطلوب و توانایی برقراری ارتباط موثر
- شرایط احراز طبق اساسنامه مدیریت عملکرد مرکز تماس
- دانش و تجربه کافی در مرکز تماس
- سابقه بالای یک سال در اسنپ‌فود
- خلاقیت و توانایی حل مسئله
- صبور و انعطاف پذیری بالا
- قدرت انتقال مطالب بالا
مزایا:
- کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان‌شناسی و اینترنت
- دسترسی به بهترین و بروزترین دوره‌های آموزشی
- بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
- کدهای تخفیف ماهانه اسنپ‌فود
- وام‌های بانکی
